空中乘务与航空服务的区别是什么


空中乘务就是空乘,指的是航空飞机上从事为旅客的服务人员。我们也叫作航空乘务,我们常说的空姐、空少就是空乘服务。

航空服务的概念比空中乘务大,空中乘务是航空服务的一部分,航空服务包括客运服务、地勤、系统支持、空中乘务、软件服务、文秘管理等。根据专业的解释,航空服务是指培养一批具有较高政治素质、遵纪守法、注重礼仪,德、智、体、美全面发展,有一定的口语表达能力和英语基础,熟练掌握航空服务专业知识和基本技能;拥有较强的服务意识与公关、具有良好的职业道德、协调及灵活应变能力,能为旅客提供高质量、高品位的安检、值机、商贸、机场客服等地面服务??梢缘胶娇掌蔽窆?、高速动车、航空公司、部队宾馆等相关岗位工作的管理人员和服务人员。

所以空中乘务和航空服务不一样,航空服务包括空中乘务。

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